تیتربرتر: صنعت بانکی کشورمان به منظور همراستایی با تغییرات پیش رو در نظام بانکی و پوشش کامل نیازمندیهای مشتریانی که امروز دریافت سرویسهای نوین الکترونیکی را نه یک خدمت ارزش افزوده بلکه یک ضرورت میبینند به سمت افزایش کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک، ارتقاء تجربه کاربری و رضایتمندی مشتریان قدم برداشته است. مشتری با داشتن شناسه و رمز حساب بانکی خود میتواند از طریق موبایل یا رایانه به اینترنت متصل شود و حساب بانکی خود را چک کرده، صورت حساب خود را پرداخت و رسید آن را چاپ کند. بانکداری الکترونیکی توسعه نظام بانکی امروزی است. به عبارت دیگر، بانکداری مردن همان بانکداری الکترونیکی است که شما می توانید از طریق اینترنت با سرعت معمولی از تسهیلات آن در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز از آن بهرهمند شوید. بنابراین مشتری میتواند هر زمان که وقت آزاد داشته باشد بدون نیاز به حضور فیزیکی در شعبه بانکها کار خود را انجام دهد.
یکی از بانک هایی که در کشورمان پا به عرصه بانکداری مدرن گذاشته است، بانک ایران زمین است که با خدمات متنوع الکترونیکی، یکی از پیشگامان در این نوع بانکاری است. در زیر به خدمات الکترونیکی متنوع بانک ایران زمین خواهیم پرداخت.
تلفنبانک
سیستم تلفن بانک ایران زمین یک سامانه اطلاع رسانی و ارائه سرویس 24 ساعته می باشد. این سرویس برای افرادی که امکان مراجعه حضوری به شعب را ندارند و یا در نزدیکی آنان شعبه ای وجود ندارد، سرویس مناسبی می باشد.
فرایند درخواست فعال سازی
- افتتاح حساب
- مراجعه به یکی از نزدیکترین شعب بانک و درخواست سرویس برای شماره مشتری خود
- دریافت رمز
نحوه استفاده از سرویس
- تماس با شماره تلفن (24760- 021)
- ورود از طریق شماره کارت و رمز دوم
- ورود از طریق شماره سپرده و رمز اول
- ورود از طریق شماره مشتری و رمز اول
خدمات تلفن بانک برای اشخاص حقیقی
کارت و رمز دوم
- انسداد کارت
- دریافت موجودی
- صورتحساب (شنیدن 3 گردش آخر و دریافت دورنگار4 گردش آخر)
- مدیریت پرداخت (پرداخت قبض – خرید شارژ)
شماره سپرده و رمز اول
- مدیریت سپرده (صورتحساب (شنیدن 3 گردش آخر و دریافت دورنگار گردش های حساب))
- مدیریت پرداخت (پرداخت قبض – خرید شارژ)
- مدیریت تسهیلات
- مدیریت چک (در صورت ورود با شماره سپرده جاری)
- انتقال وجه
- تغییر تنظیمات
- خدمات عمومی (دریافت شماره شبا)
- تغییر سپرده پیش فرض
شماره مشتری و رمز اول
- مدیریت سپرده (صورتحساب (شنیدن 3 گردش آخر و دریافت دورنگار گردش های حساب))
- مدیریت پرداخت (پرداخت قبض – خرید شارژ)
- مدیریت تسهیلات
- مدیریت چک (در صورت ورود با شماره سپرده جاری)
- انتقال وجه
- تغییر تنظیمات
- خدمات عمومی (دریافت شماره شبا)
- تغییر سپرده پیش فرض
خدمات تلفن بانک برای اشخاص حقوقی
- مدیریت سپرده (صورتحساب (شنیدن 3 گردش آخر و دریافت دورنگار گردش های حساب))
- مدیریت چک (در صورت ورود با شماره سپرده جاری)
- تغییر تنظیمات
- خدمات عمومی (دریافت شماره شبا)
- تغییر سپرده پیش فرض
درگاه پرداخت اینترنتی
در این خدمت فروشندگان می توانند از طریق درگاه پرداخت اینترنتی نسبت به فروش محصولات یا خدمات خود توسط کارتهای شتابی در وب سایت اختصاصی خود اقدام نمایند. دارندگان کارتهای شتابی پس از انتخاب کالاها یا خدمات مورد نظر خود در سایت فروشنده، از طریق لوگوی بانک ایران زمین به درگاه پرداخت این بانک منتقل شده و تراکنشهای مالی مربوط به خرید اینترنتی از طریق درگاه پرداخت بانک انجام خواهد پذیرفت.
مزایای استفاده
- کاهش هزینه های فروشندگان
- امکان فروش خدمات و محصولات در تمامی ساعات شبانه روز
- کاهش سفرهای درون شهری
- افزایش رفاه حال مشتریان
همراه بانک فراز
اپلیکیشن همراه بانک ایران زمین که توسط بانک ایران زمین ارائه شده است، به منظور فراهم کردن خدمات بانکی و تسهیل فرآیند انجام کارها، به کاربران امکان انجام اقدامات مختلف را میدهد. از طرف دیگر، مراجعه حضوری به بانک ممکن است زمانبر و دغدغهزا باشد و باعث شلوغی و کاهش سرعت انجام کارها میشود. در نتیجه، بانک ایران زمین همراه کارت ایران زمین را به منظور بهبود عملکرد خدمات بانکی و راحتی عموم در اختیار عموم مردم قرار داده است.
اپلیکیشن حاضر، یک سرویس پرداخت سریع، آسان و امن است که با نصب آن، کاربران میتوانند به صورت آسان به سرویسهای مختلفی از جمله تلفن بانک، اینترنت بانک، خدمات پیام کوتاه و سایر خدمات دسترسی پیدا کنند. در مورد خدمات موبایل بانک ایران زمین، باید به امکان انتقال وجه از کارت بانکهای آینده، پست بانک، دی و موارد دیگر اشاره کرد. همچنین، امکان انتقال وجه از کارت بانکی به کارت و پشتیبانی از انتقال وجه از سپرده به سپرده نیز در دسترس است.
رمز ساز ایران زمین
نرم افزاررمزسازایران زمین، یک برنامه تولید رمز جهت افزایش ضریب امنیتی عملیات مالی و غیر مالی در سامانه اینترنت بانک و نیز تراکنش های کارتی بانک ایران زمین است که قابل استفاده بر روی گوشی های همراه با سیستم عامل اندروید و IOS است.
بیشتربخوانید:
در راستای ارائه خدمات امن بانکداری مجازی، مشتریان بانک می توانند پس از مراجعه به شعب و ثبت درخواست خود و همچنین نصب و فعال سازی نرم افزار بر روی سیستم عامل گوشی مورد نظر، نسبت به تولید رمز یکبار مصرف برای انجام عملیات مالی و غیر مالی درخدمات بانکداری مدرن بانک اقدام نمایند.
مزایای استفاده از رمز ساز ایران زمین
- عدم نیاز به پرداخت هزینه توسط مشتریان به منظور خرید سخت افزار
- عدم نیاز به اینترنت در زمان تولید رمز
- جلوگیری از افشای رمز اول و دوم کارت و سوء استفاده های احتمالی
- افزایش امنیت در تراکنشهای مالی و غیر مالی
نحوه فعالسازی سرویس رمز یکبار مصرف کارت
1- مراجعه مشتری به شعب بانک ایران زمین
2- ثبت درخواست فعال سازی سرویس رمز یکبار مصرف توسط مشتری
3- تخصیص دسترسی و فعال سازی سرویس مذکور و تحویل QRCode توسط کاربر شعبه
4- دانلود نرم افزار رمز ساز بانک ایران زمین از سایت izbank.ir با توجه به سیستمعامل گوشی همراه و نصب آن بر روی گوشی همراه توسط مشتری
5- فعال سازی نرم افزار مذکور از طریق QRCode دریافتی از شعبه و انتخاب رمز ورود به نرم افزار رمزساز
نرمافزار دستور پرداخت گروهی پایا
نرم افزار دستور پرداخت گروهی این امکان را برای مشتریان بانک فراهم میآورد تا بتوانند با استفاده از این قابلیت دستورهای پرداخت گروهی خود را در قالب یک فایل به بانک ارائه دهند.
از دیگر قابلیتهای این نرمافزار میتوان به دسترسی در هرجای دنیا، افزایش دقت، قابلیت ویرایش فایلها، قابلیت بررسی و شناسایی شباهای وارد شده، تعیین سطوح دسترسی برای افراد و سازمانها جهت بارگذاری فایل پایا و تاییدیه پرداخت و گزارش گیری اشاره کرد.
براساس این گزارش نرم افزار مذکور برای مشتریان بانک به منظور تولید فایل دستور پرداخت گروهی ایجاد گردیده است که مستقل از پایگاه داده می باشد و از سوی بانک در اختیار مشتریان قرار می گیرد تا فایل دستور پرداخت گروهی توسط ایشان تهیه و به بانک ارائه گردد.
مشتریان می توانند پس از مطالعه دقیق دستورالعمل طرح با تکمیل فرم مربوطه و تحویل فایل به شعبه بانک ایران زمین از این خدمت بهره مند گردند.