تیتربرتر؛ همانطوریکه می دانید بر اساس بخشنامه بانک مرکزی، مقرر شده است تا بانکها مشتریان خود را بر اساس معیارهایی طبقه بندی کرده و خدمات خود را متناسب با طبقه مشتریان ارائه کنند که اعم آن شامل بانکداری خرد، بانکداری تجاری، بانکداری شرکتی و بانکداری سرمایهای میباشند.
بانک ایران زمین در سالهای اخیر با تلاش کارکنان جوان و تحصیل کرده خود توانسته در خدمات بانکداری پیشرفت شگرفی داشته باشد.
بانکداری خرد را میتوان دریافت سپرده از مردم و دادن وام به افراد، بنگاهها و شرکتها نیز تعریف کرد. با این تعریف، بانکها در نقش واسطههای مستقیم مالی عمل میکنند. تکتک چنین مبادلاتی ارزش اندکی دارند، اما وقتی حجم چنین مبادلاتی زیاد باشد، ارزش قابلتوجهی ایجاد خواهد شد. بانکداری خرد به عنوان زیر بنا و پایه اصلی بانکداری، کلیه خدمات بانکی و مالی را از طریق شعب خود و ابزارهای الکترونیکی به طرفهای حقیقی و حقوقی ارائه میکند. این شیوه بانکداری ارایه خدمات به عموم مردم با مزیتهای محدود را شامل میشود. این طبقه شامل مشتریان عادی بانکها هستند که دارای منابع پس اندازی خرد، تراکنشهای محدود، ارتباط از طریق خدمات پرداخت معمول چون دریافت حقوق، قبوض و … میباشند.
این دسته از مشتریان از اعتبارات خرد برای رفع نیازهای روزمره زندگی استفاده میکنند و مشتریان اصلی کارتهای اعتباری به شمار میروند. این بخش تعداد بسیار زیادی از مشتریان را شامل میشود که سودآوری محدودی دارند و مزیت این بخش ریسک کم به دلیل پراکندگی و تعداد بالا است. از بانکداری خرد به عنوان بانکداری مصرف کننده یا بانکداری شخصی یاد میشود که به طور مستقیم با مشتریان خرد سر و کار دارد و به طور کلی، صورت قابل مشاهده ای از بانکداری عمومی است.
مطالب مرتبط:
حمایت بانک ایران زمین از توسعه کسب و کارها
در این باره در بالا ذکر شد و بانک ایران زمین توانسته در این مورد هم موفق باشد به طوریکه مدیر عامل بانک ایران زمین تاکید کرد: توسعه کسب و کارهای خرد و تولیدات داخلی یکی از اولویت های اصلی در پیشرفت نظام اقتصاد کشور است و برنامه و استراتژی تعیین شده بانک ایران زمین بر همین راستا تدوین شده است. بانک ایران زمین با ایجاد بستری امن و مناسب در حوزه های مختلف در تلاش است تا جوانان این سرزمین بتوانند کسب و کار خود را گسترش داده و به مشتریان خود سرویس های خاص و مناسب ارائه کنند. تلاش من و همکارانم در بانک ایران زمین ارائه خدمات مطلوب به مشتریان است. اما نکته قابل توجه نوع خدماتی است که به مردم جامعه در بخش های مختلف اقتصادی، بازرگانی، صنعت و کسب و کار ارائه می شود.خدمات ما باید طوری طراحی شود که برای مشتریان ارزش افزوده ای متمایز از آنچه در گذشته و به صورت سنتی ارائه می شد، داشته باشند. بانک ایران زمین با این رویکرد توانست در بخش خدمات دیجیتال بانکی سرمایه گذاری کند و با همت همکاران در تمامی بخش های بانک این رویکرد را عملی و اجرایی کند.
عملکرد بانک ایران زمان در ارائه خدمات بانکی
مدیرعامل بانک ایران زمین اعلام کرد بسیاری از خدمات بانکی این بانک با استفاده از آخرین تکنولوژی روز انجام می شود و بستری آماده شده است تا بسیاری از فعالان اقتصادی، فین تک ها و استارت آپ ها بتوانند از آن استفاده کردند.
پورسعید این نوید را به افرادی که می خواهند کسب و کار خود را توسعه بدهند داد که: اشخاصی که در حال ارائه سرویس به مردم و توسعه کسب و کار خود هستند، مسیر خدمات بانکی خود را می توانند از طریق بانک ایران زمین و بستر ایجاد شده در این مسیر انجام دهند. همکاران من در تلاش هستند تا این خدمات را با شکل و کیفیت بهتر و کمیت بیشتر توسعه بدهند.
مدیرعامل بانک ایران زمین دغدغه همکاران این بانک را ارائه خدمت به مشتریان دانست و خاطرنشان کرد: محل استقرار و دسترسی به شعبه شهید لواسانی مطلوب بوده و امکاناتی را که همکاران من بتوانند زنجیره خدمات بانکی را که نیاز به حضور مشتریان دارد ارائه دهند، فراهم شده است.
به منظور افزایش رضایت مشتریان بانک ایران زمین و ارائه خدماتی متمایز و متفاوت در جهت ایجاد ارزش افزوده برای مشتریان، شعبه خیابان شهید لواسانی بانک ایران زمین تهران افتتاح شد.