پایگاه خبری تحلیلی تیتربرتر

تقویم تاریخ

امروز: جمعه, ۰۷ بهمن ۱۴۰۱ برابر با ۰۵ رجب ۱۴۴۴ قمری و ۲۷ ژانویه ۲۰۲۳ میلادی
یکشنبه, ۱۰ بهمن ۱۴۰۰ ۱۵:۲۹
۶
۰
نسخه چاپی

بانک ایران زمین در آستانه فتح قله های عصر دیجیتال

بانک ایران زمین در آستانه  فتح قله های عصر دیجیتال
در عصر کنونی همه بانک ها به دنبال خدمات رسانی بهتر به مشترین خود هستند، از جمله این بانک های پیشرو بانک ایران زمین است.

به گزارش تیتربرتر؛ در سال های اخیر بانک ایران زمین در همه عرصه های بانکداری با وجود نیروهای انسانی دانشمند خود توانسته قله های موفقیت را را طی کند.

عصر دیجیتال در دنیای مدرن امروزی حرف اول را می زند، بانکداری در عصر دیجیتال توانایی بالایی می خواهد تا مشتریان را راضی و سطح توقعات را کم کند، بانک ایران زمین از بانکداری دیجیتال بهره لازم را برده و توانسته در جایگاه قابل توجهی نسبت به رقبا قرار بگیرد.

وقتی عدو سبب خیر شد!/ خدمات غیر حضوری بانک ایران زمین در دوره کرونا

با وجود کرونا بانک ایران زمین خدمات دیجیتالی خود را افزایش داد و به طوریکه بانک ایران زمین به عنوان یکی از بانک‌های پیشرو در دیجیتالی کردن خدمات از حدود دو سال گذشته پس از شیوع ویروس کرونا تلاش کرده بخش مهمی از خدمات بانکی خود را به صورت غیر حضوری و بدون نیاز به حضور در شعبه ارائه کند و البته به منظور تکمیل این خدمات گام‌های جدیدی را در این مسیر بر خواهد داشت.

همانطوریکه می دانید بانکداری با گذشت زمان دچار تغییرات زیادی شده و  با ورورد بانک های دیجیتال چالش های جدیدی برای بانک های سنتی ایجاد شود، گرچه بانک های سنتی همان خدمات بانک های دیجیتال را ارائه می دهند، اما تفاوت های اساسی بین آن ها وجود دارد که این دو را از یکدیگر متمایز می کند، عصر دیجیتال اصولاً روی فرهنگ تأثیرگذار است زیرا بانک‌ها را مجبور می‌کند از محصول محوری به مشتری محوری تغییر یابند در واقع بانک دیجیتال بودن به معنای فرهنگ سازی دیجیتال و ایجاد سیر مشتری دیجیتال است. 

در بانکداری دیجیتال باید فرصت هایی را که هم برای مشاغل و هم برای مصرف کنندگان به ارمغان می آورد، شناسایی کنیم.

در بانکداری دیجتال و اینترنتی با توجه به اینکه تعداد افرادی که به اینترنت دسترسی دارند بیشتر است در نهایت سهم بیشتری از بازار جذب می کنند و شکی نیست که بانکداری دیجیتال در بازار مالی روز به روز وزن بیشتری می گیرد.

مهم ترین تفاوت های بانکداری دیجیتال با سنتی

تفاوت اصلی در بانکداری دیجیتالی و سنتی این است که بانک سنتی به مشتری متعهد است که از کارت و پول نقد استفاده می کند و به شعب بانک منتقل می شود. در حالی که مشتری دیجیتال از آخرین فناوری ها استفاده می کند و برای انجام معاملات نیازی به حرکت ندارد.

بانک آنلاین متعهد به پشتیبانی دیجیتالی است، در حالی که مشتری سنتی از شعبه برای تعامل با بانک استفاده می کند. مزیت اصلی بانکداری آنلاین دسترسی ۲۴ ساعته آن است. اما بانک سنتی خدمات خود را در زمان محدود و در مکانی مشخص ارائه می کند که باعث می شود مشتری سنتی از نظر مکان و زمان محدودتر شود.

مطالب مرتبط:

مزایایی بانکداری دیجیتال

از جمله مزایای اصلی مقایسه بانکداری دیجیتال با بانکداری سنتی، راحتی، سرعت و سهولت مدیریت است. برعکس، در بانکداری سنتی، خدمات دهی به مشتری به صورت رو در رو انجام می شود.

در هر دو نوع بانکداری دیجیتالی و سنتی راه دسترسی به منابع مالی متفاوت است. در قالب دیجیتال، مشتریان می توانند به عنوان مثال از کامپیوتر یا گوشی موبایل افتتاح حساب کرده و درخواست وام کنند، در حالی که مشتری سنتی باید این کار را در شعبه انجام دهد.

براین اساس امروزه اکثر بانک‌ها می‌خواهند جزء پیشتازان بانکداری دیجیتال باشند، چون می‌دانند امروزه مشتریان محور می باشند و از طرفی شاید تنها راه بقای آنها پیروی از این الگوی تغییر بنیادین است.

از دهه‌ گذشته که الگوی بانکداری دیجیتال ایجاد شده است، اکثر بانک‌های سنتی پیشرو، استراتژی‌های متناسب با این مدل دیجیتالی را در پیش گرفته‌اند و گام‌های مهمی در این زمینه برداشته‌اند. اما به طور خاص از حدود دو سال گذشته و پس از شیوع ویروس کرونا، دغدغه بسیاری از مشتریان بانکی دریافت خدمات غیر حضوری و امکان پذیر شدن انجام کارهای بانکی بدون نیاز به حضور در شعبه بود.

جایگاه کنونی بانک ایران زمین

جایگاه کنونی بانک ایران زمین
جایگاه کنونی بانک ایران زمین

 

براین اساس بانک ایران زمین به عنوان یکی از بانک‌های پیشرو در این زمینه از حدود دو سال گذشته و پس از شیوع ویروس کرونا تلاش کرده بخش مهمی از خدمات بانکی خود را به صورت غیر حضوری و امکان پذیر شدن انجام کارهای بانکی بدون نیاز به حضور در شعبه ارائه کند و البته به منظور تکمیل این خدمات گام‌های جدیدی را در این مسیر بر خواهد داشت.

قدم اول بانک ایران زمین ارائه خدمات بانکداری در حوزه دیجیتال با اپلیکیشنی به نام فراز است که مشتریان بتوانند از طریق تکنولوژی بدون حضور در شعب خدمات مورد نیاز خود را دریافت کند. قدم بعدی هوشمند سازی سیستم است. به صورتی که مشتریان زمانی که از خدمات بانک استفاده می‌کنند، براساس نوع رفتار آن‌ها (ارزش مشتری) خدمات خاصی برای آن‌ها طراحی و ارائه شود.

اجرای اولین نئو بانک واقعی در کشور، تحول بزرگ بانک ایران زمین در صنعت بانکداری است که در ماه های گذشته از سوی این بانک پیگری شده است این طرح با استفاده از تجربیات بانکی کشور آلمان طرح ریزی شده و در این پروژه ۹۰ سرویس و ۴۰۰ خدمت در اختیار مشتریان قرار خواهد گرفت که باعث می شود بانک ایران زمین در این زمینه پیشرو شود.



+ 6
مخالفم - 5
نظرات : 0
منتشر نشده : 0

شما هم می توانید دیدگاه خود را ثبت کنید



کد امنیتی کد جدید

تمام حقوق مادی و معنوی این پایگاه محفوظ و متعلق به سایت تیتربرتر می باشد .
هرگونه کپی و نقل قول از مطالب سايت با ذكر منبع بلامانع است.

طراحی سایت خبری