به گزارش تیتربرتر؛ به نقل از یورونیوز این اختلال نادر که همزمان در کشورهای مختلف جهان روی داده است، یکی از طولانیترین وقفههای همزمان در خدماتدهی این شبکهها طی سالهای اخیر محسوب میشود.
که ابتدا علت این اختلال هنوز مشخص نبود، هرچند یک سخنگوی فیسبوک گفته است این شرکت در جریان اتفاق پیشآمده است و متخصصان درصدد هستند مشکل را رفع کنند.
علت اصلی قطعی فیسبوک و واتس آپ
ناپدید شدن BGP فیس بوک از اینترنت، باعث میشه سرویسهای DNS نتونن IP سرورهای فیس بوک رو پیدا کنن که نتیجه اون این هست که کاربران هم امکان وصل شدن به سرورهای فیس بوک رو نخواهد داشت که اثراتش همین قطع شدن اپهای فیس بوک، اینستاگرام و واتس اپ برای اونهاست.
این مورد توسط شرکت کلاوفلیر که صاحب یکی از شلوغ ترین DNS های جهان یعنی 1.1.1.1 هست، تایید شده.
طبق گفته یکی از مهندسان فیس بوک در ردیت، در اشتباهی بزرگ، اپدیتی که مهندسان فیس بوک امروز برای این شبکه ارسال کردن باعث مشکلی در تنظیمات این تجهیزات شده است.
ماجرای قطع واتس آپ و اینستاگرام از کجا شروع شد؟
واتساپ، اینستاگرام و فیسبوک از عصر امروز دوشنبه، دچار اختلال شد و عملکرد آنها بهطور کامل متوقف شدند.
سه برنامه واتساپ، اینستاگرام و فیسبوک که همه متعلق به فیسبوک هستند و از زیرساختهای مشترکی استفاده میکنند، در ساعات گذشته پس از ساعت ۱۷ امروز، دچار اختلال شده و بهطور کامل متوقف شده بودنذ. سایر برنامههایی که زیرمجموعهای از فیسبوک هستند مانند Facebook Workplace هم کارکرد خود را متوقف کردند.
بازدیدکنندگان وبسایت فیسبوک با این خطا مواجه شدند که مرورگرشان نمیتواند اتصال برقرار کند. واتساپ و اینستاگرام هم باز میشدند اما هیچ محتوای جدیدی را نمایش نمیدهند و کاربران نمیتوانند پیام جدیدی ارسال کرده و یا دریافت کنند. اختلال در فیسبوک، تقریبا بهندرت اتفاق میافتد، اما تأثیر این اختلالات بسیار زیاد است، زیرا منجربه اختلال در سه اپلیکیشن بزرگ جهانی میشود.
طبق اعلام دیلیمیل، فیسبوک، اینستاگرام، واتساپ و فیسبوک مسنجر برای کاربران در سراسر جهان دچار اختلال شدهاند. طبق اطلاعات داوندتکتور که موارد قطعی و اختلال وبسایتها و سرویسها را از منابع مختلف شامل گزارشهای خطایی که توسط کاربران در این پلتفرم ارسال میشود، ردیابی میکند، هزاران کاربر این اختلال را گزارش کردهاند.
تنها اپلیکیشنهای اصلی فیسبوک نیستند که دچار اختلال شدند، سایر سرویسهای این شرکت از جمله فیسبوک ورکپلیس و آکیولس هم دچار مشکل هستند. در آمریکا، ارائهدهندگان اینترنتی تلفنهای همراه ورایزون، تیموبایل و AT&T هم دچار اختلال هستند. در انگلیس هم خدمات اینترنتی برای کاربران در شرکت موبایلی EE تحت تاثیر این مشکل قرار گرفتند.
نتبلاکس که قطعی اینترنت و تاثیرات آن را بررسی میکند، تخمین زده که این اختلال تا کنون، ۱۶۰ میلیون دلار ضرر اقتصادی به جهان وارد کرده و سهام فیسبوک را تا پنج درصد کاهش داده است. علت اصلی این اختلال همچنان مشخص نیست، برخی از احتمال حمله سایبری به این شرکت خبر میدهند و برخی هم مشکل تکنیکی را علت این اختلال عنوان کردهاند.
هجوم کاربران به تلگرام، منجر به کندی این اپلیکیشن هم شده است. تلگرام در صفحه توییتر خود نوشته که افراد زیادی در حال ثبتنام در این شبکه اجتماعی هستند و به همین دلیل، اگرچه این اپلیکیشن برای اکثر کاربران جهانی بهخوبی کار میکند، اما بعضی از کاربران هم تحت تاثیر این کندی قرار گرفتند.
فیس بوک اغلب در مورد علل هرگونه مشکل، اظهار نظر نمیکند و حتی پس از برطرف شدن مشکل هم تمایلی به توضیح نشان نمیدهد. برای مثال، فیسبوک در سال ۲۰۱۹، بزرگترین خاموشی خود در چند سال گذشته را تجربه کرد و پس از آن فقط گفت که «با مشکلی در حین عملیات معمول تعمیر و نگهداری» مواجه بوده است.
مطالب مرتبط:
واکنش کاربران به قطعی واتس آپ و فیسبوک
بعد از قطعی واتساپ، اینستاگرام و فیسبوک مراجعات کاربران به توییتر و تلگرام افزایش یافت. حساب رسمی تلگرام در توییتر در توضیحاتی خطاب به کاربرانی که از کندی این شبکه انتقاد میکردند اعلام کرد این مشکل به دلیل افزایش مراجعات کاربران جدید صورت گرفته است. تلگرام همچنین ضمن عذرخواهی از کاربرانش اعلام کرده در تلاش است این مشکل را حل کند.
ساعاتی پس از قطع واتساپ، فیسبوک و ایسنتاگرام، امکان کامنت گذاشتن در کانالهای تلگرامی با اختلال رو به رو شد.
شبکه ارتباطی وایبر که روزگاری یکی از محبوبترین کانالهای ارتباطی به شمار میرفت هم از کاربران دعوت کرد با پیوستن به این شبکه، به راحتی با دوستان خود در ارتباط باشند.
ادوارد اسنودن، افشاگر بزرگ اسناد محرمانه آمریکا هم یکی دیگر از کسانی بود که نسبت به این اختلال سراسری واکنش نشان داد. آقای اسنودن با انتشار پستی در صفحه شخصی خود از این قطعی استقبال و آنرا اتفاقی درخشان خواند.
اسنودن در پست توییتری خود نوشت: «در یک روز درخشان، فیسبوک و اینستاگرام به صورت اسرارآمیزی به حالت آفلاین در آمدند و جهان به مکان سالمتری تبدیل شده است.»
با ادامه قطعی این شبکههای اجتماعی و ارتباطی، اخبار گستردهای در خصوص سقوط ارزش سهام این شرکتها و همچنین ضرر و زیانهای مارک زاکربرگ، مالک فیسبوک منتشر شد. خبرگزاری بلومبرگ در گزارشی اعلام کرد اختلالهای پدید آمده در اپلیکیشنهای متعلق به فیسبوک، منجر به ضرر ۷ میلیارد دلاری مارک زاکربرگ مالک این شرکت در عرض تنها چند ساعت شده است.
بر اساس این گزارش ارزش ثروت آقای زاکربرگ به ۱۲۰ میلیارد و ۹۰۰ میلیون دلار کاهش یافته است.
مایک ایساک، خبرنگار فنآوری روزنامه نیویورک تایمز در حساب توییتری خود جزئیات بیشتری در خصوص ابعاد اختلال ایجاد شده در فیسبوک منتشر کرده است. این روزنامه نگار به نقل از یک منبع میگوید کارمندان فیسبوک در حال حاضر نمیتوانند از خارج از مجموعه ایمیلی دریافت کنند.
او همچنین در توییت دیگری نوشته است که فیسبوک، تیم کوچکی از متخصصان خود را به یکی از مراکز داده در کالیفرنیا اعزام کرده تا سعی کنند سرورهای این شرکت را به صورت دستی تنظیم کنند. بر اساس گفته خبرنگار نیویورک تایمز، فیسبوک امیدوار است با این اقدام مشکل حل شود.
تا زمان انتشار این خبر مشکل به وجود آمده همچنان ادامه داشته و دسترسی به فیسبوک، اینستاگرام و واتساپ در مناطق مختلف در جهان برای کاربران مقدور نیست.
آنچه دیگران می خوانند:
گردآورنده: علی اکبر رضایی