به گزارش تیتربرتر؛ سید عباس میرحسینی مدیرعامل امداد خودرو، با بیان اینکه فعالیت شرکت‌هایی تحت عنوان "پشتیبانی امداد خودرو" و فروش کارت طلایی خودرو تقلبی و غیر مجاز است و افراد نباید به هیچ عنوان به آن‌ها اعتماد کنند، گفت:  مدتی است که شرکت‌های غیر قانونی به روش‌های مختلفی اقدام به کلاهبرداری از مردم می‌کنند. شرکت هایی که تنها به فکر سوء استفاده از مردم هستند.

این مقام مسئول با بیان اینکه فعالیت این شرکت کاملا غیر قانونی است و تحویل کارت امداد قلابی یکی از شایع‌ترین نوع کلاهبرداری این دسته از افراد است، گفت: این دسته از شرکت ها با سوء استفاده به اطلاعات مردم  از منابعی نامعلوم دست پیدا کرده و اقدام به تماس با شهروندان می‌کنند.

مزیت های کارت طلایی امداد خودرو

ایجاد یک سازمان منسجم و کارآمد در زمینه امدادرسانی و تامین آرامش و اطمینان خاطر برای دارندگان خودرو یک نیاز ضروری است ،به همین منظور امداد خودرو ایران، خدمات جبران خسارت و فراتر از آن را تحت عنوان کارت طلایی کرد.

کارت طلایی امکان جبران خسارت در صورت خرابی، سرقت، حمل‌ونقل رایگان خودروی در راه مانده و… را فراهم می‌کند. خدمات کارت طلایی مختص خودروهای ایران‌خودرو است و برای خودروهای سایر شرکت‌ها فقط حمل‌و‌نقل رایگان در صورت خرابی خودرو را دارد. درصورتی‌که از خودروهای شرکت ایران‌خودرو استفاده می‌کنید، می‌توانید به کارت طلایی به‌عنوان جایگزینی برای بیمه بدنه فکر کنید.

معرفی انواع مختلف کارت طلایی

در حال حاضر کارت های طلایی در پنج سطح مختلف که شامل کارت طلایی سال و کارت های طلایی یک تا چهار ستاره  است به خودروهای سواری تولیدی ایران‏ خودرو با عمر کمتر از 10 سال قابل ارائه می باشد.

عمده خدمات کارت طلایی شامل پاسخگویی به درخواست مشتریان، راهنمایی و راه اندازی تلفنی، اطلاع رسانی، پیگیری امور مشتریان،‌ مشاوه فنی، انجام فعالیت های امدادی به صورت شبانه روزی، حمل و جابجایی خودرو و انتقال سرنشینان به صورت رایگان و ارایه خدمت های ادواری و نگهداری، تعمیرات در محل و خدمت در محل طبق تعرفه های تعیین شده است. برخی خدمات نیز مانند هزینه خواب یا تعویض خودرو در خسارت کلی و… طبق ضوابط موجود ارایه می شود. 

سرویس دوره ای و تعمیر در محل

حتما تجربه استفاده از خدماتی را درب منزل داشته اید. از ارائه سرویس توسط سوپرمارکت ها و رستوران ها گرفته تا ارسال مدارک و ارائه خدمات بیمه ای و ...

علت این تغییرات در روند ارائه خدمات تنها یک موضوع می باشد، رضایت و راحتی مشتریان.

در همین راستا این شرکت اقدام به ارائه خدمات "سرویس در محل" به مشتریان خود نموده است تا بتواند اندکی از دغدغه های مشتریان محترم را بکاهد.

از جمله خدمات قابل ارائه  انجام سرویس‏ های دوره ‏ای، سرویس‏های تابستانی و زمستانی، انجام تعمیرات مربوط به سیستم خنک کننده، انجام تعمیرات مربوط به سیستم سوخت‏ رسانی، انجام تعمیرات مربوط به سیستم برق و الکترونیک، انجام تعمیرات مربوط به سیستم ترمز، انجام تعمیرات مربوط به سیستم کلاچ (به جز دیسک و صفحه کلاچ)، تعویض باطری، دینام ، انژکتور ، رادیاتور، قفل، سنسور روغن و.. و انجام تعمیرات مربوط به تزئینات و…است.

آیا کیفیت خدمات "سرویس در محل" با کیفیت خدمات حضوری در محل تعمیرگاه ها متفاوت است؟

همانند خدمات حضوری این شرکت، مطابق با استانداردهای شرکت ایران خودرو انجام می شود. این خدمات توسط تکنسین های مجرب و آموزش دیده امداد خودرو ایران در محل مورد نظر مشتریان (محل سکونت، محل کار و ...) صورت می گیرد. بنابراین هیچ تفاوتی بین خدمات "سرویس در محل" و خدمات حضوری در تعمیرگاه وجود ندارد.

بیشتربخوانید: فیلم| مشخصات فنی گرانترین خودرو جهان+عکس

چرا باید کارت طلایی امدادخودرو تهیه کرد ؟

امداد سیار( شبانه روزی و در سراسر کشور) به مدت یک سال از جمله مزایای کارت طلایی است. در صورتی که خودرو دچار نقص فنی شده و شما در هر کجای ایران نیاز به کمک داشته باشید کافیست تنها با شماره سراسری 096440 تماس گرفته و در زمان تقریبی 30 دقیقه منتظر امدادگران ماهر امدادخودروایران باشید.

فراگیری و در دسترس بودن از دیگر ویژگی ها و مزایای کارت طلایی است که امکان بهره‏ گیری از پوشش نمایندگی‏ های مجاز گروه صنعتی‏ ایران‏ خودرو در سراسر کشور و ارائه خدمات استاندارد را برای مشتریان فراهم کرده است. 

کارت طلایی طرحی به نام “نو سوار” دارد؛ درصورتی‌که حادثه‌ای رخ دهد و هزینه تعمیر خودرو بیش از 60% ارزش خودرو باشد یا بنا به نظر کارشناس امکان تعمیر آن وجود نداشته باشد و یا زمان پیش‌بینی‌شده برای تعمیر آن طولانی باشد ، کارت طلایی با پرداخت مابه‌التفاوت، اقدام به تعویض کلی خودرو می‏ کند.

دریافت کارت طلایی امداد خودرو اجباری است؟

 مدیرعامل امداد خودرو ایران بیان کرد: برخی از این اپراتور‌ها تحت عنوان ارائه کارت طلایی با افراد تماس می‌گیرند که خودروی شما شامل کارت طلایی شده است و باید سریعا اقدام به دریافت کارت طلایی کنید و با هر روشی که شده مبلغ مورد نظر را دریافت خواهند کرد.

او با تاکید بر اینکه روش فروش اجباری کارت طلایی غیر قانونی است و مردم نباید به آن اعتماد کنند، بیان کرد: این شرکت‌ها با استخدام چند اپراتور قصد دارند به هر طریقی شده محصول خود را به مردم عرضه کنند و به همین منظور از هر دروغی استفاده می‌کنند.

بیشتربخوانید: آشنایی با پرمصرف ترین خودرو ایرانی!

میرحسینی با تاکید بر اینکه هیچ اجباری برای داشتن کارت طلایی وجود ندارد، تشریح کرد: کارت طلایی ۲ خدمات ارائه می دهد که یکی از آن‌ها بیمه بدنه و دیگری ارائه سرویس هاست که نوع خدمات بستگی به ستاره آن‌ها دارد.

او ادامه داد: ما خودمان بازاریابی انجام می دهیم اما دریافت کارت جزو الزامات نیست. فعالیت این شرکت ها در خدمات امدادی سیار هم مشکلاتی را ایجاد کرده است و تنها به فکر سوء استفاده هستند. 

 مدیرعامل امداد خودرو افزود: مردم به هیچ عنوان نباید به این افراد اطمینان کنند، افرادی که تمایل به دریافت کارت طلایی دارند می‌توانند با شرکت امداد خودرو ایران تماس بگیرند و پس از کسب اطلاعات به شبکه نمایندگی مراجعه کنند، بدین معنا که نیاز نیست در مورد کارت طلایی به خارج از شبکه مراجعه کنند.

میرحسینی با اشاره به اینکه موسسات صادر کننده کارت طلایی هیچگونه نمایندگی ندارند، تشریح کرد: از آنجایی یکی از روش‌های جعل و کلاهبرداری اخذ اطلاعات هویتی و مالکیتی به شیوه‌های مختلف از شهروندان است، به افراد توصیه می‌شود به صورت تلفنی به منظور پیشگیری از وقوع آن از ارائه هرگونه اطلاعات خودداری کنند تا در دام این دسته از کلاهبرداران گرفتار نشوند.

گزارش از علی اکبر رضایی