به گزارش تیتربرتر: بعد از شیوع کرونا در سراسر جهان بسیاری از شرکت های بیمه در پرداخت غرامت به مبتلایان به کرونا ناتوان بودند.به همین دلیل حالا مفاهیم جدید و محصولات جدیدی به صنعت بیمه وارد شده اند که در جهت پوشش زیان های ناشی از ویروس کرونا عمل می کنند.
پرداخت خسارات ناشی از ویروس کرونا با بیمه مسافرتی
حالا که مسافرت های جاده ای به خاطر شیوع کرونا رونق گرفته و مردم از مسافرت با وسائل نقلیه عمومی پرجمعیت مثل هواپیما و قطار پرهیز بیشتری می کنند، شرکت بیمه ای «سون کرنرز» دو محصول بیمه ای جدید را از 11 ژوئن (22 خرداد) مخصوص تعطیلات بعد از کرونا تعریف کرده و به اجرا گذاشته است. «لیازون تراول پلاس» هم هزینه های پزشکی ناشی از کووید-19 را پوشش می دهد و «آرمور» بار و مسافر از دورترین نقاط و بازگرداندن مسافران به وطن شان را بیمه کرده است.
جرمی مارچلند که مدیر عامل شرکت بیمه ای شهر ایندیاناپلیس است می گوید: «گرایش ها و روندها در سفر تغییر کرده اند. خیلی از مردم امسال به جای مسافرت هوایی، ترجیح می دهند با خودروی سواری شخصی خود به مسافرت تابستانی بروند. بیمه سفر امسال هم پوشش ویروس کووید-19 را هم لحاظ کرده است.»
زمانی که در بهار امسال سفر ها تقریباً به صفر رسید خیلی از مسافران نتوانستند از پوشش بیمه ای مسافرت خود برای مسائل مربوط به شیوع ویروس بهره مند شوند و به عبارتی در این بهار شرکت های بیمه ای آموختند که در بیمه مسافرت خود باید اپیدمی هایی نظیر شیوع کرونا را هم در نظر بگیرند و بخشی از زیان های مشتریان را جبران نمایند. خیلی از مردم هم بیمه سفر خریداری کرده بودند اما در آن ها تعریف ها به درستی صورت نگرفته بود و برخی از مردم با این که حق بیمه پرداخت کرده بودند اما از مزایای آن بهره مند نشدند.
وبسایت بیمه سفر آنلاین اسکوئرماث Squaremouth.com می گوید که از 21 ژوئن بسیاری از شرکت های بیمه ای از پرداخت خسارت به بیمه شوندگان کرونایی خودداری کردند. اسکوئرماث 31 شرکت بیمه ای از جمله سون کورنرز را نمایندگی می کند و خدمات آن را به صورت آنلاین در اختیار مشتریان بیمه سفر قرار می دهد. از بین این 31 شرکت بیمه ای 7 تأمین کننده خدمات بیمه ای هنوز جبران خسارت پزشکی در خصوص سفرهای مرتبط با کووید-19 را پوشش می دهند. تنها شرکت بیمه ای که از لحاظ پزشکی پوشش زیان های مرتبط به ویروس کرونا را ارائه میکند لیازون تراول پلاس است. این شرکت بیمه ای تنها شرکتی است که از نام «پوشش کووید-19» هم استفاده کرده است. اگر از سوی حاکمیت در کشور هشداری در مورد نقطه خاصی به صورت ملی یا منطقه ای اعلام کند، این شرکت بیمه ای در بیمه سفر خود این پوشش نامبرده را لحاظ می کند.
لیازون تراول پلاس سیاستمدارانی را هدف قرار داده که به خاطر شغل شان مجبور به مسافرت به کشورها و شهرهایی هستند که از لحاظ شیوع کرونا در خط قرمز قرار دارند. این شرکت بیمه ای خدمات پزشکی تا 100 هزار دلار برای این دست از افراد در نظر گرفته است. بر اساس این پوشش کووید-19 ویروس سارس و تمام شکل های تغییر یافته این دو ویروس تحت پوشش بیمه درمانی خواهند بود.
برای خروج یا تخلیه اضطراری هم این پوشش کرونا تا 500 هزار دلار زیان را جبران می کند.
لازم به ذکر است که بیمه سفر به طور اتوماتیک این موارد را شامل نمی شود و بسیاری از مردم تصور می کنند به طور پیش فرض در بیمه سفر، جبران خسارت یا خدمات درمانی به بیماری ویروس کرونا هم تعلق می گیرد. در چنین مواردی شخصی که بیمه سفر خریداری می کند باید اطمینان حاصل کند که شرکت ارائه دهنده خدمات بیمه ای آن را پوشش میدهد.
بیمه سفر غالباً مواردی از قبیل ایست قلبی، تصادف یا رویدادهای تعریف شده از قبل را شامل می شد اما هر چه بیشتر می گذرد، شرکت های بیمه ای مجبور به بازتعریف می شوند و مشتریان باید هنگام خرید بیمه، مواردی که شامل حالشان می شود یا نمی شود را دقیق سؤال کنند. معمولاً شرکت های بیمه علاقه زیادی دارند که پوشش بیمه شامل حال بیمه شونده نشود.
بیمه سفر آرمور 30 روز سفر و فاصله 100 مایل دورتر از وطن را شامل میشود و برای کانادا و مکزیک هم اعتبار دارد. بیشتر تخصص این شرکت بیمه ای تخلیه یا خروج اضطراری است.
بعد از شیوع کرونا، تغییراتی در گرایش ها و روندهای زندگی مردم ایجاد شد، از جمله 40 درصد سفرهای داخلی بیشتر شد و 68 درصد به سفرهای جاده ای افزوده شد، چون مردم برای اجتناب از ویروس، ترجیح می دهند که با خودروی سواری شخصی سفر کنند.
مطالب مرتبط: جزییات تازه از مقرری بیمه بیکاری دوران کرونا
معرفی بیمه مسافرتی
بیمه مسافرتی از بیمهگزاران در برابر حوادث احتمالی سفر محافظت میکند. این بیمه برای اخذ ویزا از بعضی سفارتخانهها الزامی است و برای سایر سفارتخانهها نیز توصیه میشود. با توجه به اختلاف نرخ ارز در کشور ما و اکثر کشورهای خارجی، هزینههای درمان در این کشورها بسیار گران است. اگر بیمهگزار در صورت بروز حادثه بخواهد هزینه را آزاد پرداخت کند، ممکن است یک سرماخوردگی ساده هزینههای سنگینی را برای وی رقم بزند. مشکل بزرگتر میتواند این باشد که بیمهگزار هزینه درمان خود را همراه نداشته باشد!!! تصور کنید چمدان شما که حاوی وسایل ضروری سفر است مفقود شود. مخصوصاً اگر بدون آن وسایل، ادامه سفر دشوار باشد. اگر بیمه مسافرتی داشته باشید، میتوانید هزینه خسارت مفقود شدن بار خود را از بیمه بگیرید. بنابراین رسیدن به این نتیجه چندان دور از ذهن نیست که بیمه مسافرتی مزایای زیادی برای بیمهگزاران ایجاد میکند و تهیه کردن آن برای سفرهای خارج از کشور امری حیاتی است.
پرداخت خسارت با بیمه مسافرتی
نحوه پرداخت هزینه شرکتهای کمکرسان در سفر دو نوع است؛ در یک حالت این شرکتها با ارگانی که بیمهگزار برای رفع خسارت با آن سروکار دارد (مثل بیمارستان و...) ارتباط برقرار میکنند و هزینه خسارت را مستقیم با آنجا حساب میکنند. برای مثال اگر بیمهگزاری در سفر دچار آسیب جسمی شود و او را به بیمارستان منتقل کنند، شرکت کمکرسان هزینه درمان او را مستقیم با بیمارستان حساب میکند.
در حالتی دیگر شرکت کمکرسان هزینه خسارت واردشده را در صورت امکان به حساب بیمهگزار واریز میکند. برای مثال اگر هواپیمای بیمهگزاری 12 ساعت تأخیر داشته باشد، بسته به اینکه تحت پوشش کدام شرکت بیمه باشد، بین 90 تا 100 یورو خسارت باید دریافت کند. در این حالت شرکت کمکرسان این هزینه را در صورت امکان به حساب بیمهگزار واریز میکند.
درصورتیکه بیمهگزار به دلایلی نتواند یا نخواهد هزینه خسارت خود را از شرکت کمکرسان در سفر دریافت کند، میتواند این هزینه را خود پرداخت کرده و با ارائه مدارک لازم، هزینه را در کشور محل اقامت خود دریافت کند.
این مدارک شامل بیمهنامه و صورتحسابهای پرداختشده مورد تأیید ارگان (های) ذیربط است.
یکی از عوامل قابل توجه درباره شرکتهای کمکرسان اپراتور فارسیزبان است. تصور کنید در سفر دچار حادثهای شدید و میخواهید از خدمات بیمه مسافرتی خود استفاده کنید. باید با شمارهای که روی بیمهنامه خود درج شده تماس بگیرید و اتفاق رخ داده را شرح دهید. حال اگر قادر نباشید به خوبی واقعه رخ داده را به انگلیسی برای اپراتور شرکت کمکرسان توضیح دهید و شرکت کمکرسان هم اپراتور فارسیزبان نداشته باشد، قطعاً دچار مشکل خواهید شد و نمیتوانید از شرکت کمکرسان خدماتی دریافت کنید.شرکت Mideast دارای اپراتور فارسیزبان و شرکت Allianz فاقد آن است.
گردآورنده:فرحان مرادی