تیتر برتر: در ابتدا میخواهیم با دو برنامه شاد و adobe connect که مختص آموزش از راه دور هستند آشنا شویم. و سپس به بررسی و حل مشکلات آنها بپردازیم.
برنامه شاد چیست؟
عنوان شاد ، برگرفته از عبارت ” شبکه آموزشی دانش آموزی “ می باشد. پس می توان دریافت که سامانه ای تخصصی برای دانش آموزان و فعالیت های مربوط به آن ها به شمار می آید.
سامانه آموزش الکترونیکی از سال ها پیش در دانشگاه ها وجود داشت اما در مدارس چنین امکانی فراهم نبود. از همین رو آموزش دروس پایه های مختلف ، ابتدا از طریق رسانه ملی صورت گرفت. این شیوه آموزش از راه دور ، بسیار مورد توجه و استقبال مخاطبان قرار گرفت و موجب شد که مسئولین به فکر یک سامانه آموزش مجازی پیشرفته بیافتند.
برنامه ادوبی کانکت یا adobe connect چیست؟
ادوبی کانکت یا Adobe Connect یکی از نرم افزار های شرکت ادوبی است که به طور کامل بر مبنای ادوبی فلش است.شما با استفاده از ادوبی کانکت یا Adobe Connect می‌توانید تعداد نامحدودی از جلسات آنلاین را آغاز کرده و در موسسات علمی، آموزشگاه‌ها، مدارس، دانشگاه‌ها، ادارات و … از آن بهره ببرید.
شما به عنوان مدرس این کلاس‌های آنلاین، می‌توانید جلسات آموزشی خود را آغاز کرده و مخاطبین نیز با استفاده از دستگاه‌های کامپیوتر، موبایل، تبلت و … نیز می‌توانند به صورت آنلاین درکلاس‌ها حضور یافته و با کیفیت تصویر و صدای بسیار عالی، امکان شرکت در یک جلسه آموزشی بسیار مفید را به صورت از راه دور تجربه کنند.
حل ارورهای برنامه شاد
در حین کار با نرم افزار شاد امکان بروز خطا به دلایل مختلف وجود دارد که در ادامه به معرفی این خطاهای برنامه شاد پرداخته و راهکار رفع هر یک از موارد خطا در برنامه شاد توضیح داده شده است .
خطای احراز هویت در برنامه شاد
اطلاعات دانش آموزان قبل از ثبت نام توسط مدیر مدرسه در سامانه سناد ثبت می شود . برای احراز هویت در سامانه شاد از اطلاعات این سامانه سناد استفاده می شود.
باید توجه شود که ممکن است دلیل بروز این ارور در برنامه شاد ، نقص یا اشتباه در مشخصات ثبت شده دانش آموز در سامانه سناد باشد . برای رفع این خطا ابتدا با مراجعه به سامانه همگام اطلاعات دانش آموز چک شود و در صورتی وجود ایراد در اطلاعات شناسنامه ای با مدیر مدرسه تماس گرفته تا اطلاعات دانش آموز در سامانه سناد ثبت شود . توجه شود که پس از اصلاح اطلاعات در سامانه سناد احتمالا تا 24 ساعت بعد این خطا در سامانه شاد برطرف شود .
ارور 401 و 402 در شاد
در صورتی که بعد از ثبت مشخصات دانش آموز در برنامه شاد خطای ۴۰۱ و یا ۴۰۲ رخ دهد باید به یک مرحله عقب برگشته و مراحل ثبت مشخصات دانش آموز مجدداً انجام شود . همچنین در صورتی که بعد از مرحله احراز هویت خطای ۴۰۱ و یا ۴۰۲ نمایش داده شود ، باید به قسمت دانش آموز سپس قسمت لیست دانش آموزان رفته و نام دانش آموز مجددا انتخاب شود .
مطالب مرتبط: نحوه ثبت نام در برنامه شاد ویژه دانش آموزان
خطای 403 نرم افزار شاد
این خطا شاد امکان دارد در هنگام احراز هویت دانش آموز رخ دهد و به جای ورود به صفحه ثبت اطلاعات شناسنامه ای ( کد ملی و سریال شناسنامه و ...) خطای ۴۰۳ نشان داده شود . بروز این خطا امکان دارد به دلایل مختلف باشد که در ادامه نحوه رفع مشکل توضیح داده شده است :
* راه حل اول : هنگام کار با شاد و احراز هویت در گوشی ، فیلترشکن خود را خاموش کنید .
* راه حل دوم : زبان صفحه کلید گوشی یا کامپیوتر روی انگلیسی قرار داده و اعداد را به انگلیسی وارد کنید .
* راه حل سوم : صحت مشخصات شناسنامه ای دانش آموز توسط مدیر مدرسه در سامانه سناد چک شود . دقت شود که اصلاح اطلاعات در سناد حداکثر تا 24 ساعت در سامانه شاد اعمال خواهد شد .
* راه حل چهارم : لینک صفحه اینترنتی احراز هویت را کپی کرده و با مرورگر دیگری در گوشی یا کامپیوتر همان صفحه را باز کرده و احراز هویت را ادامه دهید .
* راه حل پنجم : معمولا مشکل از ترافیک و سرعت اینترنت شما یا خود برنامه است . مراحل احراز هویت را مجدداً و در زمان های مختلف انجام دهید .
* راه حل ششم : احتمال دارد نسخه گوشی یا مرورگر اینترنت پایین باشد . در صورت آشنایی با بروزرسانی برنامه‌ها ، مرورگر خود را از بازار یا فروشگاه گوگل آپدیت نموده و یا یک مرورگر دیگر مثل گوگل کروم یا موزیلا فایرفاکس نصب نمایید .
* راه حل هفتم : در صورتی که با این روش ها موفق به انجام احراز هویت نشدید ، آسانترین راه این است که روی یک گوشی دیگر و با همین شماره موبایل ، برنامه را نصب و اجرا و مراحل احراز هویت را انجام دهید . پس از اتمام کار در گوشی دوم ، در گوشی اول نیز دانش آموز به کلاس اضافه شده و می توانید برنامه را از گوشی دومی حذف نمایید .
* راه حل هشتم : حاصل جمع دو عدد را هم در جای مشخص شده بنویسید .
خطای 406 در شاد
برای افزایش امنیت اپلیکیشن شاد هر دانش آموز برای ثبت مشخصات شناسنامه ای ۵ دقیقه زمان دارد . چنانچه ثبت اطلاعات دانش در ۵ دقیقه انجام نشود خطای ۴۰۶ نمایش داده می شود که در این صورت باید مجددا اقدام به ثبت مشخصات شود .
خطای 417 در برنامه شاد
این خطا بسیار شبیه به خطای 403 برنامه شاد می باشد لی با این تفاوت که خطای ۴۱۷ فقط زمانی رخ می دهد که IP اینترنت شما برای ایران نباشد . همانطوری که شرح شد نرم افزار شاد محیط ایمن برای دانش آموزان می باشد و وزارت آموزش و پرورش برای آنکه بتواند این محیط را فراهم کند فقط اجازه دسترسی با IP و اینترنت کشور به اپلیکیشن شاد را می دهد .
به همین دلیل در صورتی که زمان احراز هویت در سامانه شاد و یا استفاده از اپلیکیشن شاد با خطای 417 شاد روبرو شدید فیلتر شکن خود را خاموش نمایید . برای اطمینان از اینکه با خاموش شدن فیلتر شکن آی پی گوشی شما عوض شده می توانید با نرم افزار های آی پی یاب ، چک کنید که آی پی گوشی شما به ایران تغییر داده شده است .
مشکلات برنامه ادوبی کانکت یا adobe connect
اگر برای ورود به کلاس مجازی از نرم افزار کلاینت ادوب کانکت نسخه ی (۱۷ مگابایتی)Standalone استفاده میکنید و نرم افزار شما در قسمت نخست گیر کرده و در حالت Connecting مانند تصویر زیر میشود، احتمالا سیستم عامل شما ویندوز سون نسخه ۳۲ بیت بوده (یا سایر نسخه های قدیمی) که هماهنگی لازم را با این نرم افزار ندارد.
برای حل این مشکل میبایست ما از نسخه ی AdobeConnect addin استفاده کنیم که حجمی معادل ۴۰ مگابایت دارد.مهمترین تفاوت نسخه ی Addin با نسخه ی Standalone نحوه ی اجرا و فراخوانی برنامه هست.
به این ترتیب که نسخه ی Addin توسط مرورگر شما اجرا شده ولی نسخه ی Standalone به صورت مستقل مانند دیگر برنامه های نصب شده در ویندوز عمل میکند و کاربر میتواند توسط شورتکات Shortcut ساخته شده در دسکتاپ برنامه را اجرا کند.برای حل مشکل ورود به کلاس مجازی ادوب کانکت کافیست نسخه Addin را نصب کنید.
گردآورنده: فرحان مرادی
