مشتریان می توانند برای فعال سازی برنامه رمز یکبارمصرف از طریق دانلود آن از سایت رسمی بانک به آدرس bmi.ir  و یا کافه بازار و گوگل پلی برای کاربران اندروید و سیبچه برای کاربران گوشی های اپل اقدام کرده و با مراجعه به بالغ بر 8000 خودپرداز، کیوسک و کش لس های این بانک رمز خود را فعال کنند.

دریافت کدهای فعالسازی که پیش از این تنها از طریق خودپرداز، کیوسک یا Cashless بانک ملی ایران ممکن بود، در سامانه بام نیز قابلیت دریافت دارد و بدین ترتیب فعال سازی 60  بصورت کاملا غیرحضوری نیز امکان پذیر است.

مشتریانی هم که گوشی هوشمند نداشته و یا بدلیل پایین بودن ورژن گوشی امکان دریافت برنامه 60 را نداشته باشند، به راحتی می توانند از طریق کد دستوری #60*737* اقدام به دریافت رمز یکبار مصرف کنند.

بانک ملی ایران برای آن دسته از مشتریانی که موفق به فعال سازی غیر حضوری نشده اند یا در فرآیند نصب نیازمند راهنمایی هستند، تمهیدات ویژه ای اندیشیده و مشتریان می توانند در روزهای شنبه تا چهارشنبه تا ساعت 17 و روزهای پنج شنبه تا ساعت 15 به شعب منتخب(کشیک) این بانک مراجعه کنند.

همچنین کارشناسان بانک همه روزه از ساعت 8 تا 20 در حدود 140 پایگاه شبانه روزی و شعب شهاب بانک ملی ایران پاسخگوی مراجعه مشتریان در این زمینه خواهند بود.