با نرم افزار همراه بانک سینا در کنار خدمات معمول که توسط سایر نسخه های همراه بانک ارائه می شود، در صورت عدم دریافت یا فراموشی رمز همراه بانک هم می توان از بسیاری از خدمات آن استفاده کرد.
طبق این گزارش، در صورتی که کاربران، رمز همراه بانک سینا را دریافت نکرده یا فراموش کرده باشند، می توانند با استفاده از رمز دوم کارت خود از امکاناتی مانند 10 گردش آخر کارت، انتقال وجه، خرید شارژ و اینترنت، پرداخت قبوض، پرداخت کرایه تاکسی و مانند آن بهره مند شوند. برنامه همراه بانک سینا از طریق وبسایت این بانک به نشانی https://sinabank.ir قابل دریافت است.